¿No cuentas con una base de datos para tus estrategias de Marketing?

Es fundamental contar con una buena base de datos para poder realizar campañas de marketing más efectivas. En este blog te daré algunos tips para que puedas recabar y organizar mejor la información de tus prospectos.

Gestionar la información que recabas a través de tus canales de captación de manera efectiva te ahorrará muchos dolores de cabeza, ya que la podrás reutilizar una y otra vez para diferentes estrategias.

Lo primero que debes tener es un visualizador de datos, en donde puedas manipular la información como una hoja de cálculo. Esto te permitirá filtrarla , organizarla, hacer tablas dinámicas e incluso obtener gráficas para tus reportes.

En muchas organizaciones ya cuentan con software como CRM que permiten gestionar la información mucho más fácil, por experiencia te puedo decir que depende mucho la configuración del CRM para gestionar la información (hablaremos posteriormente de este tema). Sin embargo, tener la información en un visualizador de datos como una hoja de Excel también tiene sus ventajas.

En segundo lugar , organiza la información por columnas, mientras más segmentada mucho mejor. Tu base debe contener tres tipos de información:

1. Información de contacto, es decir nombre de la empresa, contacto que toma decisión de compra respecto a tu producto o servicio, mail teléfono, dirección , etc.

2. Información del prospecto con base a tu producto o servicio, agrega columnas que te ayuden a identificar si es un cliente potencial o no, por ejemplo si vendes tus servicios de diseño investiga si esa empresa cuenta con área de diseño o contrata agencias, esto lo puedes saber si llamas al área de mercadotecnia o compras. De esta manera podrás depurar empresas que no son tu target.

3. Información de seguimiento, agrega columnas que te permitan tener visibilidad de cuándo fue la última vez que le llamaste, si agendaste una cita o bien si te pidió información de tus servicios.

En tercer lugar, alimenta tu base de datos. Lo puedes hacer capturando la información de las tarjetas de presentación que vas recabando, de los prospectos que te contactan a través de la página web, los que te llaman por teléfono, puedes descargar algún directorio público o bien comprar una base de datos si se ajusta a tu presupuesto.

Toma en cuenta que construir una base de datos requiere tiempo y dedicación sin embargo, esto te permitirá realizar campañas de emailing, telemarketing, generación de demanda, etc. más efectivas e incluso si realizas algún evento para presentar tu producto o servicio te será útil para enviar invitaciones personalizadas.

Si requieres asesoría, puedes enviarme un mail con tus dudas a :

vhuertacarranza@hotmail.com